Merupakan proses sistematis untuk memeriksa apakah sebuah software telah dikembangkan sesuai dengan kebutuhan yang telah ditentukan sebelumnya. Proses ini bisa dilaksanakan oleh seorang QA Tester atau oleh seorang QA Engineer. Software quality assurance berkaitan dengan memastikan bahwa perangkat lunak memiliki jumlah cacat yang kecil dan mencapai standar yang diperlukan untuk pemeliharaan, keandalan, portabilitas, dan sebagainya. Pelatihan berbasis kompetensi ini menggunakan unit kompetensi sebagai berikut.